【レビュー】ドスパラサポート

 メーカーWEBサイトにて様々なサポート情報やその窓口が充実しています。 まずは自分で調べてみるというスタンスなので、初心者の方にはあまり向いていないかもしれません。 ただし、パーツの購入相談に乗ってもらえるなど大変便利な点もありますし、専門知識を持ったスタッフの存在は心強いです。


 総合評価:★3.3 (とても良い:1、良い:0、普通:2、悪い:1、とても悪い:0)


・評価:★★★★★ (´・∀・`) 最高! 投稿者:イシマキガイ 掲載日:2017年1月26日
 使い始めて一年経ってからの故障でしたが、店舗に持ち込んだところその場で動作確認をしてくれて、その後無償での修理を受け付けてくれました。 保証期間外だったと思うのですが、快く対応してくれて驚きました。 ですのでサポートは非常に良いと言えると思います。


・評価:★★★ (´・ω・`) 普通 投稿者:トライエト 掲載日:2014年2月16日
 購入後暫くしてからメモリの初期不良が発覚し、保証期間内であったためサポートを通じて対応をお願いしましたが、特に可もなく不可もなくで、パーツの交換も無事終わりました。 対応に不満はありませんでしたが、そもそも最初からパーツのチェックを行ってもらえていれば、という思いもあるので、総合的には普通だと思います。

・評価:★★★ (´・ω・`) 普通 投稿者:メガネサイ 掲載日:2014年2月16日
 巷ではあまり評判の良くないドスパラのサポート体制ですが、確かにPC初心者には不親切と感じられることがあるかと思います。 ただ、中級者以上のユーザーであれば、価格との釣り合いもとれていて悪くないのではないでしょうか。 手厚いサポートを望むのであれば他メーカーが良いと思います。 ある程度知識を持っていて、自分でトラブルのあたりが付けられるくらいであれば、安価ですし価値はあると思います。


・評価:★★ (-ω-) ちょい悪 投稿者:まるうぇい 掲載日:2014年2月16日
 購入して3日ほどでハードディスクを認識しなくなったのでサポートに連絡したのですが、対応した人が悪いのか症状を説明しても理解してくれない。 ハードディスクを認識しなくてOSが起動しないと言っても「OSは~」と繰り返す。 結局修理に出すこととなりましたが、そこまで行くにも数時間かかった。





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