【レビュー】SoftBank 光(ソフトバンク光)


 誰もが知ってる大手ブランド「ソフトバンク」の提供する光回線サービスです。 スピードの早さと価格の安さが魅力で、顧客満足度も高いです。 回線は安定のNTTになります。

  ⇒ SoftBank光


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掲載日:2018/11/12
投稿者:ちゃんまるまる(マンション等)
評価:★★★☆☆


プロバイダーの選択は正直一般の人はよく分からないので、携帯会社を乗り換えしたときにソフトバンク光に乗り換えました。
プロバイダーを変えての前後の比較も正直良いのか悪いのかわかりませんが、携帯会社と同じにすることで携帯の通信費用が少しだけ安くなるサービスはお得で良いと思っています。
携帯ショップの店員さんもそれを売りにして契約させようとしているのか、プロバイダー担当の方が近くに控えていてスムーズにその契約に移れたのですが、上手いこと流れに乗らされたなとも振り返って思いました。

契約の時、マンションタイプがどーのこうの、場所がどーのこうの、工事がどーのこうの、と色々なことを話されました。
その時は分かったような感じでいましたが、ほとんど頭に入りません。
もっと分かりやすくしてくれたらなと思います。

通信速度については、特にソフトバンク光に乗り換えてからも問題なくスムーズです。
料金についても大きく変わらないと思います。


掲載日:2018/11/12
投稿者:ゆきじま(マンション等)
評価:★★☆☆☆


開通は工事も無く早かったが、事務手数料や工事費などが別途で多くかかるため、CMなどで月額3000円台と謳っているにも関わらず結局4000円超かかってしまい、安く利用できなかった。
また、ベストエフォート型のため速度も遅くなり、夜は動画をまともに見れない事が多々あり非常にストレスとなっている。
結局同社のソフトバンクAirの方が回線速度も速く同価格程度になるのに、なぜこちらをお勧めしてくれないのか。

契約時に半年分の月額をキャッシュバックすると強調していたが、契約後、その事についてのアナウンスは無く、こちらが問い合わせて初めて条件がわかった。
その条件も公共料金の払込用紙を郵送しなければならなかったり、キャッシュバックを受け取るための作業フローが非常に煩雑である。
これならば、居住マンションに標準装備してある「J:COM」のインターネットサービスを利用した方が月額料金も安く済むので、良かったと感じられる。


掲載日:2018/11/12
投稿者:maro(戸建て)
評価:★★★☆☆


説明不足でなかなか工事までたどり着けませんでした。
ネットもテレビもすべてソフトバンク光でとお願いしていたのに、いざ工事の日になると『テレビはご契約に入ってません』とのこと。
その日は一旦保留となり、何もしないまま帰宅されました。
担当に連絡を入れると不備があったと認めてくれ、別の日に改めて工事を行うことに。

後日、下請けの会社の方が1人で来ました。
屋根裏を覗くときに、脚立をもっていたにも関わらず備え付けの棚を踏み台にして覗いたようで、棚を壊されました。
弁償はしてくれましたけど、いい気持ちはしません。
こういった工事のとき、経験上複数人、最低でも2人で来るものだと思っていたのですが、今回の工事は1人できたため時間もものすごく長くて3時間以上かかっていました。

使用感について。
速度はめちゃくちゃ遅いこともないけど、以前使用していたeoに比べるとやや劣る感じがします。
パソコン使用中は全く気になりませんが、スマホをwifiにつないで使用していると、たまに繋がりにくいときもあります。
料金は他社よりも安いのでそこは満足です。


掲載日:2018/11/12
投稿者:あおいくろ(戸建て)
評価:★★★☆☆


光回線の開通作業は何日もかかったと友人から聞いていたので覚悟していたのですが、あっという間に終わって直ぐにネットが繋がり良い意味で拍子抜けでした。
速度はパソコンでネットサーフィンや文章を打っているときは、遅いなと思うこともなくストレスフリーです。

ですが、スマホをWi-Fiで繋いでツムツムをやっていると、遅いと感じるときがあります。
良いときはサクサク動くのですが、遅いときは本当に遅くてカクカクした動きになります。
スマホでネットサーフィン中でも、いつまで経ってもページが開けなかったりして、更新を押して押してようやくという感じになることもありました。
スマホとの相性の問題がある可能性もあるので一概には言えないのですが、そこは少しどうにか出来ないかなぁと思っています。

料金は手ごろだと感じています。
家族分のスマホをWi-Fiに繋げられて、家にいる時だけでもスマホのGBの減りを抑えることが出来ているし、その上パソコンも使っているとなるとお得だと思っています。
欲を言えば料金は安いなら安いだけ嬉しいので、携帯料金を安くすると政治家も言っていますから、今後に期待したいです。


掲載日:2018/11/12
投稿者:りゅうい(マンション等)
評価:★★★★☆


私は光回線に全く興味がありませんでした。
ソフトバンクの携帯を以前から使っており、光回線のお話も聞いたことはあったのですが、なんか面倒だなと思い、話はまた今度聞きますとずっとかわしてきていました。
ある日携帯の故障を機にソフトバンクへ訪れた時のことです。
店員さんが非常に優しく接してくれて、光回線の話を聞き家に設置しようと決めました。

開通につきましたは非常に対応が早く満足しております。
また室内工事もスムーズに工事していただき良かったです。

ソフトバンク光は高速ネット回線使い放題です。
高速という事なのですが通信速度はあまり気にはしたことはなく、遅いとかいう不満は全くありません。
そして回線も安定していると思います。

サービスにつきましてはソフトバンクは携帯料金が安くなります。
それはサービスの中にお家割というのがありまして、スマホ料金が毎月1台につき1000円、最大10回戦まで割引できます。


掲載日:2018/10/25
投稿者:あややん(戸建て)
評価:★★★☆☆


インターネット回線自体の利用料金は、一般的なものと比べると同じくらい、もしくは少し高く感じるくらいです。
しかし我が家では、私と主人がスマートフォンをソフトバンクで契約しているため、それと合わせてソフトバンク光との割引が適応されるので、結果的にお得だと思います。
契約自体はソフトバンクの店舗の受け付けで行いましたが、あまり待たずに対応してもらいました。

開通は後日スタッフさんが訪ねてきて、機材もその時に取り付けていただきました。
その作業もそこまで時間はかかりませんでした。

速度についてはあまり早いというわけではないように感じます。
インターネットでページを読み込む時間が遅い時は、あえてWi-Fiを切って4gを利用しています。
ただ、やはりパケット代を気にせず使えるので、Wi-Fiにしてよかったと思っています。

特に不満や疑問などはないので、問い合わせやサポートサービスは利用していません。
ちなみに後日、実家の家族も家族登録したため、ソフトバンク光の割引を適用してもらいました。


掲載日:2018/10/25
投稿者:Lisa(マンション等)
評価:★★★☆☆


開通にあたりキャンペーンを行っいて料金は掛からず開通することが出来ましたが、自分でセットする商品だったのでイマイチやり方がわからなかったです。
その後、問い合わせをして作業員の方に来ていただきましたが、すこしタバコの匂いがキツかったです。

通常通り使っていたら急に接続が出来なくなり困ったことがあります。
電話での対応はよても気持ちよく対応してくださりました。

速度に関しましては以前auを使用していましたが、そちらに比べると少し遅いかな。。。という感じです。
時々、wifiはしっかり入っている状態なのに全くインターネットに接続されない時があり、4G回線に切り替えて使う時もあります。
その時は4G回線の方がスムーズに作動してくれます。

料金はすこし高めかな、という感じです。
auに比べると1000円ほど高いですが、携帯とセットで使用しているのでそのままにしてあります。

何度か不明点がありオペレーターに問い合わせさせていただきましたが、いつも対応はとてもいいです。
もうすこし料金が安くなるのと、たまにつながらなくなってしまう部分だけ改善していただけると嬉しいです。


掲載日:2018/10/13
投稿者:kazu21(戸建て)
評価:★★★☆☆


一戸建てで光回線の工事もソフトバンクショップから申し込みしました。
開通自体は工事費込みでソフトバンクの分割払いです。
ショップにもよると思いますが、キャンペーン適応で工事費分のキャッシュバックがあったので実質無料でした。

プロバイダはYahoo!BBしか選択肢が無く、他のプロバイダとの比較する余地はありません。
しかし開通から2年ほど使っていますが、これといったトラブルも無く普通に動画鑑賞やネットサーフィンをするくらいなら問題なく使えています。
色々調べると回線速度については他のプロバイダと比較して若干遅いかもしれませんが、地域差などにより違ってくると思うので一概に断定できない気もします。
ルーターもレンタルの物をそのまま利用していますが、Wi-Fiの感度も良くスマホや他のWi-Fi機器にもストレス無く使用出来ています。

料金的に良かった点は、NTTの固定電話を番号そのままで「ひかり電話」に移行する事が出来て、NTTの基本料金が節約できました。
また、ソフトバンクキャリアのスマホを契約していると、スマホ料金の方も割引があって安くなるので助かります。


掲載日:2018/10/13
投稿者:ちょ人(戸建て)
評価:★★★★☆


以前使用していたケーブル光より速く、また速度も安定していて、リアルタイムで戦況を見なくてはいけないゲームにとても適しています。
また動画を読み込んでも、途中で止まったりすることは基本的にありませんので、ストレスなく見れます。
インターネットでページを見ていても画像などもスラスラ表示されます。
無線を使用しても、それらは変わることがありません。

毎月の料金は以前よりも安く、年単位で考えるとかなりお得です。
入会の時もきっちり対応してくれたので、サービスも良かったです。

サポートに関しては開通して数年経ちますが、利用するような状態になったこともないです。
しかし、入会時にサポートもしっかりしているとのことだったので信用しています。
プロバイダにも不安や不満、特にトラブルもないので、入会時以外に連絡したことはありません。

総合的に見ても、以前の回線・プロバイダに比べて何の不満もなく、とても快適なネットライフを送ることができています。


掲載日:2018/10/13
投稿者:Katti(戸建て)
評価:★★★★☆


ソフトバンク・Yモバイルのスマホを使用しており、ソフトバンク光を使用しています。
3年前に開通しましたが、開通当時の評判はあまりよくありませんでした。
現在、3年ほど使用していますが、特に大きなトラブルはありません。

有線LANだと250M程度の速度が安定して出ています。
夜間だと少し遅くなる印象ですが、速度で不満はありません。

カスタマーにつながりにくいとの口コミも耳にしますが、特にそのような事もありませんでした。
オプション契約の解除のために数回カスタマーに電話しましたが、ストレス無くつながり対応も親切でした。

唯一不満があるとすれば無線LANの速度でしょうか・・。
Ipv6を使用するためにソフトバンク光のモデムを使う必要がありますが、無線LANの速度は若干遅いと思います。
バッファローの中継機を使わないと、戸建てだと快適とは言えません。
もう少し無線LANの性能が高いモデムにしてもらえると嬉しいです。

金額的には不必要なオプションを除けば可もなく不可もなくという感じです。
ただ、ソフトバンク・Yモバイルのスマホの割引は大きいです。


掲載日:2018/10/13
投稿者:むー対りく(マンション等)
評価:★★★☆☆


作業者が室内に立ち入っての開通工事が必要なかったので、作業日に予定を合わせたり部屋を片付けたりしなくて良かったので開通作業はとても楽でした。
ネットの接続に必要な機械が自宅に宅配便で届くので、それを個人で宅内の光コンセントにつないで利用するのですが、一緒に届く説明書も分かりやすく設定については問題なかったです。
契約の申し込みをしてから開通が完了するまでの期間が2週間ほどあったので、その期間ネットができないので不便かと思いましたが、コンセントにつなぐだけで使えるwifiルーターの貸し出しがあったので、すぐにネットを利用することができて助かりました。

料金は光回線の利用料とプロバイダ料金を合わせて約4000円ほどで、以前使っていたNTTのフレッツ光よりも安くなっています。
ただ、回線につながりにくかったり途中で接続が切れてしまうことがありました。
特にスマホでwifiにつないでいる際に時々起こるので、その点だけは不満に思っています。


掲載日:2018/10/13
投稿者:かおる(マンション等)
評価:★★★★☆


携帯電話もSoftBankを家族で使っておりますが、抱き合わせの形で割引の適用などもあり、そちらも考慮した上で契約しました。
開通まで時間はかかりませんでしたし、据え置きのWi-Fiなどもその時に同時契約しています。
当時の契約になりますが、特典として更なる割引やポイント、サービスとして携帯に関するものが選べたりしました。

SoftBank光の回線でわからないことがあったときに電話では伝わりにくく、どう伝えたら良いのかわからないということがありました。
なので、よくわからないとなったら近くのSoftBankショップへ行って、携帯のことも含めて料金や状態などを聞くことができます。
新しいプランがあればその時に変更もできるのがメリットです。

ただ、抱き合わせの分、自分で料金を把握しきれないのがデメリットかもしれません。
他の所で一部だけ変えたいと思ったときに、どの割引が適応外になるのかわかりません



 

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