【レビュー】BIGLOBE光 auひかり


 プロバイダのBIGLOBEは常時高速で評判が良く、元々大手NECだったこともあって安心感があります。 auスマホとセットでお得ですし、様々なオプションも用意されて魅力的です。 また、マンションタイプを対象にした「おうちトラブルサポート」は無料で様々なサービスを受けることができます。

  ⇒ ≪auひかり≫1ギガの光回線がお得に利用できる!


掲載日:2018/11/12
投稿者:きくさんち(戸建て)
評価:★★★★☆


回線開通に当たっては田舎の戸立て住宅のため、光回線を開通させるために家の中を多少工事しましたが、乗り換えサポートで工事料金はかなり割り引かれたと記憶しています。
回線速度はFast(インターネット回線速度測定サイト)で420Mbpsとかなり高速で利用ができています(有線LAN)。
サービスについてはポータルサイトでポイントを貯めることができるなど便利です。

ただ、IE11ブラウザでウェブメールを開けないときが多々あるのが難点です。
サポートについてはIE11の上記ウェブメールが表示できない問題について詳細なサポートページが公開されて助かっています。
IE11への信頼済みサイトへの登録方法などを一部、画像つきで丁寧に記載してありました。

利用料金については毎月5500円ほどで、まぁこんなものかと思っています。
NECからKDDIに親会社が変わったことで、今後の携帯端末事業との連携(格安スマホとのセット割など)や料金引き下げなどに期待しています。


掲載日:2018/11/12
投稿者:モーモー(戸建て)
評価:★★★☆☆


契約してから私自身の都合とプロバイダの都合が合わず、開通工事の日程までは時間が空いてしまったが、開通作業はスムーズに済みました。
アパートの外の駐車場でも微妙に拾うくらい電波も強いし、速度も申し分ありません。
料金は格安料金を売りにしている他会社と比べてしまえば少々高いですが、速度も速いので許容範囲です。

しかし契約してからの縛りがネックで、だいたいが2年、もしくは3年縛りです。
私は転勤が多いので、その度にアパートを引っ越し、光回線も引っ越し作業をお願いしております。
年数縛りのタイミングで契約の解約や引っ越しを行わないと、最初の工事費用の残高と解約料金が一気に請求されます。
やむを得ない理由があったとしても例外はなく請求されます。
私の場合は解約ではなく引っ越しのみでしたが、工事費の請求はされました。
解約や引っ越し、契約の変更の対応をもう少し柔軟にしていただければと思いました。

基本はコールセンターの対応ですので電話を切るたびに担当の方が変わり、始めから事情を説明しなければいけないのも面倒でした。
もう少し顧客情報などを共有していただければと思います。


掲載日:2018/10/25
投稿者:モーモー(戸建て)
評価:★★★★☆


6年から7年くらい前だったと思いますが、たまたまau光が開通するということで、自宅に訪問に来て説明を受けフレッツ光からau光にしました。
一緒に携帯電話もdocomoからauに家族全員で変えました。
最初の切り替えの時は大変でしたが、料金が安くなるということで家計は助かっています。
速度も速くWi-Fiも繋がっていてとても便利に使っていますし、特に問題などもありません。

プロバイダーはパソコン購入時からずっと同じ会社で、特にこだわりはありません。
携帯電話とプロバイダーと回線契約をセット割できてとても便利ですが、もう少しプロバイダーの料金も安くなれば嬉しいです。
でもプロバイダーの方もいつのまにかポイントが貯まっているのでとても便利です。

家計を預かるものとしては安いのが一番ですが、料金も全部一緒に計算されてくるので楽で助かっています。
他の会社のサービスの事は分かりませんが、今はau光に変えて良かったと思っています。


掲載日:2018/10/25
投稿者:このは(マンション等)
評価:★★★☆☆


引っ越ししてネットを繋ごうとした時に、今まで使っていたNTTフレッツ光では移転工事費用が1万円以上掛かると言われ、この機会に安い所を探そうと様々な会社を調べました。
現在携帯キャリアはauを使用しているのですが、BIGLOBEを選ぶとひかり電話の発番(月額500円)は必要なものの、auスマートバリューが適用となり携帯料金がかなり安価になると紹介を受けました。
また加入などの条件は色々ありましたが、半年後に4万円程度のキャッシュバックがあるキャンペーンが丁度実施されていた為、BIGLOBEに決めました。
インターネット料金の方は前と余り変わりませんが、携帯料金が非常に安くなったと思います。

開通には3週間程度かかり、どこも似たようなものかもしれませんが少し不便に感じました。
速度は以前に比べてそんなに早いとは思いません。
サポートに関しては電話が平日でも兎に角繋がりにくく、この間は繋がるまで約30分待ちました。
しかし総合的には携帯料金と合わせて安価になった為、満足しています。


掲載日:2018/10/13
投稿者:んぴぃ(戸建て)
評価:★★★★☆


開通した際、来ていただいて色々設定していただき説明も受けましたが、とても親切で好印象を持っています。
速度は天候不良の際や週末の込み合う時期などに少し遅くなったり重くなることもありますが、問題なく使用することができているのでとても満足です。
サービス・サポートについても特に不満や問題はなく、十分快適に使えていますし、とても良い方なのではないかと思います。

料金は個人的に少し高いと思うような気もしますが、他社と比べたことがないし、大体どこも同じようなものだと思っているので納得はしています。
今後も回線やプロバイダを変える予定はなく、このまま使い続けたいと思っているので、長期優待のような制度が充実してくるとお得感もあるし、ユーザーの増加にも繋がると思うので、あったらいいなあとは思います。

上記の点から総合的に見てもとても満足していますが、まだ伸びしろがあるのではないでしょうか。
今後に期待です。


掲載日:2018/10/13
投稿者:きつまん(マンション等)
評価:★★★★☆


速度はとても良いと思います!
立ち上がりや他サイトへの移動もスムーズです。
ただ、サイトは広告等ごちゃごちゃしていて、どの場所がどのコーナーなのか見にくいところもあります。
検索窓も小さいし、少し使いづらいなぁという印象です。

でも料金は2300円程と安いので重宝しています。
それに、auのポイントがついたり、ケータイとセットにして安くなるプランにできるので、結果的にケータイ代も安くなって一挙両得でした!
また、設置の時もルーターを100円でレンタルさせてもらえたり、ルーター設定やパソコンとの同期作業も全て工事費コミコミでしてもらえて有り難かったです。

私の家には赤ちゃんもいるのですが、工事の際にちょうどお昼寝中で、作業中に起きるかなぉと思っていたんです。
しかし、赤ちゃんを起こすまいと静かに作業してくださったお気持ちに、とても良い印象を受けました。
結果子供は起きませんでした!
作業の方たちも清潔感あってとても良い人でした。



 

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